Polityka prywatności

Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 07.10.2025

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:
Izabela Wołowiec DOBROSTAN
ul. Zacisze 5, 43-300 Bielsko-Biała
NIP: 8121290662
📧 adrian@inside-out.pl
📞 +48 538 413 949

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych możesz kontaktować się z nami poprzez powyższe kanały.

Sklep działa w technologii Shopify.
Oznacza to, że część danych jest przetwarzana także przez Shopify Inc. (Kanada / USA) oraz podmioty współpracujące z Shopify, zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych (RODO).

2. Jakie dane zbieramy

Możemy przetwarzać następujące dane osobowe:

  • dane kontaktowe (imię, nazwisko, adres, e-mail, telefon),
  • dane potrzebne do realizacji zamówień (adres dostawy, status płatności),
  • dane konta klienta (jeśli je utworzysz),
  • dane dotyczące zamówień, zwrotów, reklamacji,
  • treść komunikacji z nami (np. e-maile, zapytania),
  • informacje techniczne (adres IP, cookies, przeglądarka, urządzenie, logi).

Dane płatności: pełne dane kart i rachunków bankowych są przetwarzane wyłącznie przez operatorów płatności (np. Przelewy24, banki, Shopify Payments). Sklep otrzymuje jedynie dane niezbędne do zaksięgowania i obsługi transakcji (np. ID płatności, status).

3. Cele i podstawy przetwarzania danych

Twoje dane przetwarzamy w następujących celach:

  • realizacja zamówień i dostaw (art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy),
  • obsługa reklamacji i zwrotów (art. 6 ust. 1 lit. c i b RODO),
  • prowadzenie konta klienta (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
  • wystawianie faktur i obowiązki księgowe (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
  • komunikacja i obsługa klienta (art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes),
  • marketing własny (newsletter, informacje o produktach) – tylko za zgodą (art. 6 ust. 1 lit. a RODO),
  • personalizacja oferty i analiza statystyczna (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
  • zapewnienie bezpieczeństwa i przeciwdziałanie nadużyciom (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

4. Pliki cookies i marketing

Sklep korzysta z plików cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, personalizacji treści oraz analizy ruchu.

Używamy m.in.:

  • cookies Shopify (obsługa koszyka, logowanie, sesje),
  • Google Analytics (statystyki odwiedzin),
  • Facebook Pixel (remarketing i reklamy spersonalizowane).

Zgoda na cookies marketingowe i analityczne może być wyrażona za pomocą banera cookies lub ustawień przeglądarki. Możesz w każdej chwili zmienić te ustawienia.

5. Komu udostępniamy dane

Twoje dane mogą być przekazywane:

  • firmom kurierskim i pocztowym – w celu dostawy,
  • operatorom płatności (np. Przelewy24, Shopify Payments) – w celu realizacji płatności,
  • dostawcom usług IT i hostingu (Shopify),
  • organom publicznym – wyłącznie, gdy wymagają tego przepisy prawa.

Nigdy nie sprzedajemy danych osobowych innym podmiotom.

6. Twoje prawa

Masz prawo do:

  • dostępu do swoich danych,
  • sprostowania lub aktualizacji danych,
  • usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
  • ograniczenia przetwarzania,
  • przeniesienia danych,
  • sprzeciwu wobec przetwarzania (np. marketingu),
  • wycofania zgody w dowolnym momencie (np. na newsletter).

Żądania możesz zgłaszać na adres: adrian@inside-out.pl.

7. Okres przechowywania danych

  • przez okres niezbędny do realizacji zamówienia i ewentualnych roszczeń (zazwyczaj 3–6 lat),
  • dane księgowe – przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego,
  • dane marketingowe – do czasu cofnięcia zgody.

8. Transfer danych poza EOG

Ponieważ sklep działa w technologii Shopify, dane mogą być przekazywane do Kanady i USA. Transfer odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych (SCC) zatwierdzonych przez Komisję Europejską, co gwarantuje odpowiedni poziom ochrony danych.

Więcej o zasadach bezpieczeństwa danych w Shopify: https://www.shopify.com/legal/privacy.

9. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić dane osobowe przed utratą, nieautoryzowanym dostępem, ujawnieniem lub zniszczeniem. Mimo to, żadna transmisja danych przez internet nie jest w 100% bezpieczna – zalecamy zachowanie ostrożności podczas korzystania z sieci.

10. Skargi

Jeśli uważasz, że Twoje dane przetwarzane są niezgodnie z prawem, masz prawo złożyć skargę do:

Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO)
ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa
🌐 www.uodo.gov.pl

11. Zmiany w polityce

Polityka prywatności może być okresowo aktualizowana. Każda nowa wersja obowiązuje od momentu jej opublikowania na stronie https://gong-house.shop/policies/privacy-policy.